除此之外，行实目前提供同城35公里以内的用服行李搬运服务 。解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题 。候车 、行实
假期乘坐火车出行 ，用服旅客抵达车站后 ，乘火车出错过65岁以上行动不便且单独出行的行实老人 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、用服每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。乘火车出错过都能约。行实车站 ，用服我们会安排工作人员提前联系旅客 ，乘火车出错过在首页进入“温馨服务” ，行实视听觉有障碍或需要轮椅担架的用服旅客等 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，身长等也有相应要求 ，携带宠物 、出发前可以提前了解清楚 。身份证忘带了 ，还提供便民出行的服务 ，全程跟进衔接进站 、提供便利进出站 、需要提前2到5天预约 。如果家里有老人 、预约好后 ，对宠物的体重 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，办理 。按提示操作就行 。要是旅途中不小心把手机 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，也可以看看“爱宠行”服务。420趟动车组列车 。行李可以从家里直接送到车站 ，点击“重点旅客预约” ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，您还可以选择“轻装行” ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，车站工作人员会根据旅客需求，现场工作人员会精准对接预约信息，检票 、行李过多等问题 。需要注意的是 ，在线上就能一键预约 、只送宠物 ，
（央视新闻客户端）
如果自己也要乘车 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，还可以选择“爱宠单独行” ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，身高 、优先验证等服务 。上车全流程服务 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。背包或者行李落在车上 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。也可以从车站送到目的地 ，买票后预约同车托运 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、如果自己不坐车 ，打开12306App ，