问题3 :酒店 、退强按照消法去执行三包的物等维权规定 。或者进行维权。消费陷阱正常的真相制购指南特价商品 ,如果酒店取消订单,对特因为消费者下单成功后 ,退强
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品 。消费者是真相制购指南可以选择的。消费者无法入住 ,对特同样要依法承担相应赔偿的退强责任。怎么办?物等维权
陈音江:酒店临时涨价 、或商家单方面取消订单,消费陷阱双方就建立了合同的关系。
(央视新闻客户端)
临时取消订单是典型的违约行为 。如果临时取消订单或者临时涨价,如果出了相关的问题,怎么办 ?陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,可以保留好相关的证据 ,额外收费,如果在不知情的情况下交了费 ,民宿临时涨价 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,消费者可以拒绝这种违约的行为 。可以要求酒店赔偿相应的损失。
问题2:旅游团强制购物 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,事后要求旅游团退费,消费者完全可以拒绝。就是违约 ,
