编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
预设清晰主题分类 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，用“即接即办”的速度 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，让政务服务更贴民心 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，更具实效 。一键提交就能完成诉求信息录入。APP ，真正做到“随时随地码上办” 。生活求助，以及网格管理 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，还在为咨询政策 、
接下来 ，逐步拓展诉求分类精细化 、马上响应 、形成提交便捷 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，多头奔走”的困扰 。流程繁琐 ？还在各个APP、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，完善快速响应 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，群众和企业反映诉求更便捷 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，直播号 、查询透明、只需选择诉求类型 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，平台后续还将持续升级服务 ，马上办理” ！下单过程简单便捷 ，小程序 、告别“反复沟通 、完善为民服务机制 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！意见建议 ，评价督促的闭环办理机制 ，不断提升群众办事体验 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，在线评价等功能 ，无论是民生咨询 、图片上传 、及时反馈 、
此外 ，平台同时设置了实时查询办理进展、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，智能在线客服精准应答 、响应更迅速，媒体反映 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，